Leistungen
Die Aufgabe
Den Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (kurz CCV) begleiten wir bereits seit 2018 bei der Gestaltung und Umsetzung seiner Kommunikation. Als größter Verband der deutschen Customer-Service-, Call- und Contactcenter-Branche vertritt der CCV mehr als 300 Mitgliedsunternehmen. Gegenüber Politik, Medien und Öffentlichkeit gibt der Verband der Branche eine gemeinsame Stimme und bietet zugleich eine wichtige Plattform für Austausch und Vernetzung.
Die Herausforderung besteht darin, trotz unterschiedlicher Formate und wechselnder Inhalte einen konsistenten und klar wiedererkennbaren Markenauftritt zu gewährleisten.
Die Umsetzung
Nach einem Logo-Redesign im Jahr 2022 entwickelten wir auf Grundlage des neuen Erscheinungsbildes umfassende Brand-Guidelines. Sie definieren Farben, Typografie und grafische Gestaltungselemente und bilden seitdem die Grundlage für die einheitliche Kommunikation des CCV.
Darauf aufbauend gestalten wir unter anderem Mediadaten, Visitenkarten, Roll-Ups, Werbemittel oder zweimal jährlich ein Messe-Magazine des Verbands. Auch bei Veranstaltungen unterstützen wir den CCV mit Namensschildern und weiteren Eventmedien. Für die digitale Kommunikation entstehen regelmäßig Sharepics, während wir die Webseite fortlaufend betreuen und aktualisieren.
So bleibt der Markenauftritt des Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. über alle Kontaktpunkte hinweg konsistent, aktuell und klar erkennbar. Vom Social-Media-Beitrag bis zum großen Messeauftritt entsteht eine gemeinsame visuelle Sprache, die der Größe und Bedeutung des Verbands gerecht wird.
